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8:30 am
Objetivo: Analizar las novedades ISO 14001:2015 y su estructura de alto nivel ayudando a los participantes a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la implementación o la transición a la nueva norma adaptando los sistemas de gestión ambiental de las empresas a las nuevas directrices. Dirigido […]
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Objetivo: Actualizar conocimientos y vivencias derivadas de la aplicación de la Inteligencia Emocional, respecto a las mejores prácticas enfocadas en el manejo de conflictos con clientes, considerados como difíciles. Dirigido a: El programa de capacitación está diseñado para el personal encargado de tareas de dirección, servicio, supervisión y atención a público, pertenecientes a áreas funcionales […]
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