Objetivo: Actualizar conocimientos y vivencias derivadas de la aplicación de la Inteligencia Emocional, respecto a las mejores prácticas enfocadas en el manejo de conflictos con clientes, considerados como difíciles.   Dirigido a: El programa de capacitación está diseñado para el personal encargado de tareas de dirección, servicio, supervisión y atención a público, pertenecientes a áreas […]